人力資源外包（HRO）指企業(yè)根據(jù)需要，將與人有關(guān)的管理或服務(wù)內(nèi)容以外包的形式委托給專業(yè)的機(jī)構(gòu)或組織協(xié)助執(zhí)行的活動，主要分為人力資源管理外包和人力資源服務(wù)外包兩大種類。
人力資源管理外包（HRMO）指企業(yè)根據(jù)需要，將企業(yè)管理中涉及人的管理內(nèi)容以外包的形式委托給專業(yè)的機(jī)構(gòu)或組織協(xié)助執(zhí)行的活動（由客戶企業(yè)與員工建立勞動關(guān)系），其具體可分為代為管理人力資源職能類外包、人力資源咨詢類外包、人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制類外包、人事代理類外包及其他人力資源管理外包。
人力資源服務(wù)外包（HRSO）指企業(yè)根據(jù)需要，將企業(yè)工作流程中由人力勞動完成的工作序段委托給外包機(jī)構(gòu)或組織完成的服務(wù)活動（由外包機(jī)構(gòu)與員工建立勞動關(guān)系），其具體可分為生產(chǎn)型序段外包、銷售型序段外包、技術(shù)型序段外包、服務(wù)型序段外包及其他人力資源序段外包。
人力資源外包為各個(gè)經(jīng)濟(jì)主體提供其發(fā)展所必須的人力資源等相關(guān)生產(chǎn)要素，兼具專業(yè)化分工需求所產(chǎn)生的服務(wù)外包特征，通過優(yōu)化人力資源配置，提高與人有關(guān)的管理或服務(wù)工作的效率，推動各個(gè)經(jīng)濟(jì)社會機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)。
人力資源外包是人力資源服務(wù)業(yè)的核心產(chǎn)品，也是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重要分支，是根據(jù)企業(yè)“降低綜合業(yè)務(wù)成本，提升核心業(yè)務(wù)能力”的需求，將與人有關(guān)的管理或服務(wù)內(nèi)容，以外包形式委托專業(yè)的機(jī)構(gòu)或組織協(xié)助執(zhí)行的運(yùn)營活動，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)“成本最小化，利潤最大化”的運(yùn)營管理效果。
在處理整個(gè)人力資源管理服務(wù)的過程中，企業(yè)人力資源的管理成本并不僅僅是付給雇員的直接的薪酬福利費(fèi)用，還包括辦公設(shè)備的費(fèi)用、管理費(fèi)、福利費(fèi)及員工培訓(xùn)等費(fèi)用。“成本最小化，利潤最大化”是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的一條金科玉律，而通過外包，借用外部資源實(shí)現(xiàn)成本的最小化，就成為企業(yè)在競爭日益劇烈的市場環(huán)境下謀取競爭優(yōu)勢的重要手段。人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)應(yīng)該能夠助企業(yè)一臂之力。
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